Условия оказания услуг по доставке, хранению и сборке Товара
- Услуги, предоставляемые Продавцом, оплачиваются заранее согласно условиям раздела «Оплата Товара»
- Работы (услуги), не оплаченные и не заказанные Покупателем, не выполняются (не оказываются).
- Доставка Товара Продавцом осуществляется после его полной оплаты Покупателем в размере и в сроки, указанные в Договоре.
- Доставку товара осуществляет служба сервиса Продавца.
- День доставки оговаривается с Покупателем заблаговременно службой сервиса. Время доставки в г. Алматы и г.Астана с понедельника по субботу с 10:00 до 22:00, по остальным регионам с понедельника по пятницу с 10:00 до 22:00.
- В случае невозможности Покупателем принять Товар в срок, установленный договором, перенос даты доставки по инициативе Покупателя возможен только в случае представления оригинала письменного заявления от Покупателя Продавцу через менеджера м интернет-магазина.).
- Доставка товара осуществляется общедоступным способом - через входную дверь. Доставка товара через окна, балконы или иные проемы, кроме дверных, не осуществляется. Подъем и занос Товара в помещение не осуществляется по винтовым лестницам, лестницам без перил.
- Работы (услуги) по снятию дверей, освобождению входных проходов, перемещению, сборке/разборке имеющейся мебели и других предметов интерьера Покупателя, освобождение территории для сборки приобретенного Товара и прочие подобные работы не предусмотрены настоящим Договором.
- Покупатель обеспечивает надлежащие условия для приемки Товара, включая:
9.1. Обеспечить личное присутствие либо присутствие Представителя в месте исполнения Договора . Покупатель или Представитель предоставляет информацию , подтверждающую 100% оплату;
9.2. Товар доставляется до подъезда Покупателя лишь при условии наличия свободных подъездных путей для грузового автотранспорта (габариты проезда: ширина 2,5 метра, длина 8 метров, высота 3,5 метра) и наличия нумерации на доме. Проезд (въезд) грузового автотранспорта на охраняемую территорию должен быть согласован Покупателем со службой охраны заранее. Место выгрузки Товара должно быть не далее чем 15 метров до подъезда (входа в дом);
9.3. Обеспечить размер дверных проемов габаритам Товара (ширина проёмов входной и межкомнатных дверей в помещении должна составлять по ширине – не менее 75 см., по высоте – не менее 190 см., для моделей кроватей и матрасов ширина спального места которых больше 180 см. - высота проема должна превышать ширину товара не менее чем на 10 см);
9.4. Обеспечить свободный и достаточный по габаритам проход до места размещения товара (свободная ширина прохода внутри помещения не должна быть менее 105 см.). Предметы, препятствующие переносу Товара, необходимо убрать перед доставкой; Высота потолков должна быть не менее 250 см на серию Space Solutions, для шкафа Marcel (Марсель) и Noble (Нобл) – 245 см.
9.5. Уведомить Продавца до оформления заказатовара о несоответствии технических характеристик помещения для выяснения возможности доставки товара;
9.6. Заранее освободить необходимую территорию для сборки и установки доставленного Товара.
9.7. Для товара требующего монтажа к стенам помещения (зеркала, навесные полки и т.п.) Покупатель обязан письменно предупредить сотрудников производящих сборку товара о наличии в помещении скрытых коммуникаций и проводок. При нарушении этого условия Покупатель самостоятельно несет ответственность за случайное повреждение этих коммуникаций и проводок при монтаже товара к стенам.
- При отсутствии необходимых вышеизложенных условий, Продавец имеет право принять решение о невозможности отгрузки Товара по указанному Покупателем адресу, о чем уведомляет Покупателя.
- В случае не обеспечения Покупателем надлежащей приемки Товара, повторная доставка (осуществляемая по вине Покупателя) производится в согласованные сторонами сроки за счет Покупателя на условиях предоплаты в соответствии с тарифами Продавца.
- В случае переноса Покупателем даты доставки более чем на 5 (пять) календарных дней Продавец вправе потребовать возмещения расходов по хранению Товара из расчета 1 единица товара - 1000 (одна тысяча) тенге за каждые полные или не полные сутки хранения Товара, начиная с 6 (шестого) дня после истечения срока, указанного в Договоре.В случае, когда Покупатель уклоняется от принятия Товара в установленный Договором срок (не отвечая на звонки Продавца, отсутствие по заявленному адресу доставки и т.п.) данные действия Покупателя не могут расцениваться как односторонний отказ от Договора, а являются прямым нарушением обязательства по приему Товара Покупателем. В этом случае Продавец вправе, а Покупатель обязан возместить Продавцу расходы по хранению Товара Покупателя на складе Продавца из расчета 1 единица товара - 1000 (одна тысяча) тенге за каждый день хранения до даты фактического принятия Товара Покупателем.
Отказ от Договора/Товара принимается Сторонами только при наличии письменного Заявления Покупателя, полученного Продавцом и по основаниям, предусмотренным действующим законодательством РК. - В целях толкования тарифов понятие «заказ» – это одна доставка товара на один адрес одному Покупателю в один день доставки по одному или нескольким Договорам.
- Стоимость услуг:
| № п/п | Наименование услуги | Цена в тенге (тариф) | Уточнение |
|---|---|---|---|
| 1 | Доставка товара в пределах территории города на сумму заказа от 90 000 тенге и выше | бесплатно | Вне зависимости от ассортимента, количества единиц Товара в Заказе |
| 2 | Доставка Аксессуаров в пределах территории города на сумму от 26 000 тенге и выше | бесплатно | Если в Заказе Покупателя исключительно Аксессуары |
| 3 | Доставка товара в пределах территории города на сумму заказа до 89 999 тенге и ниже | 5 000 | Вне зависимости от ассортимента, количества единиц Товара в Заказе |
| 4 | Доставка в пределах территории города Аксессуаров на сумму до 25 999 тенге и ниже | 3 000 | Если в Заказе Покупателя исключительно Аксессуары |
| 5 | Доставка Товара в пределах территории города к точному времени | 7 500 | Услуга недоступна при доставке за пределы города. Оплачивается дополнительно при заказе вместе с Услугой, указанной в п. 1 п.2, п.7., п.8 |
| 6 | Доставка/Повторная доставка за пределами территории города | 350тг./км | Рассчитывается от границ города до границ населенного пункта. Оплачивается дополнительно к стоимости основного тарифа |
| 7 | Доставка/повторная доставка уцененного Товара в пределах территории города | 7 000 | Любой уцененный Товар, за исключением указанного в п.8 и вне зависимости от суммы Заказа. Цена указана за единицу Товара. |
| 8 | Доставка/Повторная доставка уцененного Товара в пределах территории города, а именно Кровати, шкафа, дивана, корпусной мебели, основания Ergomotion с уценкой. | 9 000 | Вне зависимости от суммы Заказа. Цена указана за единицу Товара |
| 9 | Доставка возвращенного Товара (возврат качественного Товара в течение 14 дней со дня поставки), за исключением Товара , указанного в п.10 | 11 000 | Цена указана за единицу Товара |
| 10 | Доставка возвращенного Товара (возврат качественного Товара в течение 14 дней со дня поставки), а именно кровать, шкаф, диван, корпусная мебель, основание Ergomotion | 20 000 | Цена указана за единицу Товара |
| 11 | Повторная доставка по городу в независимости от стоимости заказа | 5 000 | Услуга недоступна для уцененного Товара |
| 12 | Сборка Товаров, за исключением Товаров и услуг, указанных в п.п. 13-18 настоящей таблицы | 4 500 | |
| 13 | сборка, установка, подключение массажного кресла, с последующим вывозом мусора | 10 000 | |
| 14 | сборка, установка, подключение Ergomotion, с последующим вывозом мусора | 10 000 | |
| 15 | сборка, установка кровати/дивана с последующим вывозом мусора, за исключением г.Астана и г.Алматы | 2% от стоимости Кровати/Дивана, но в любом случае не менее 3000 тенге и не более 7 000 тенге | Цена указана за 1 единицу Товара |
| 16 | сборка, установка кровати/дивана с последующим вывозом мусора в г.Алматы и в г.Астана | 3% от стоимости Кровати/Дивана, но в любом случае не менее 3000 тенге и не более 10 000 тенге | |
| 17 | Сборка оснований, оснований Grether&Wells, журнальный стол | 1600 | |
| 18 | Сборка корпусной мебели (шкафы,полки, малые формы) | 7% от стоимости Товара, но в любом случае не более 25 000 тенге | |
| 19 | Замеры спального места | 5 000 | |
| 20 | Услуги хранения Товара | 1000 | Цена указана за каждые полные или не полные сутки хранения 1 единицы Товара |
- Доставка кроватей модели Promo (Erica, Maya, Marta New, Monica) осуществляется исключительно на платной основе согласно тарифам, установленными настоящим разделом..
- Сборка корпусной мебели в день доставки Продавцом не производится. Дата сборки корпусной мебели согласовывается с Покупателем дополнительно и назначается не раньше чем через день после даты доставки Товара Покупателю. Сборка корпусной мебели осуществляется Продавцом только в течение 10 рабочих дней, начиная со дня следующего за днем доставки товара Покупателю, в согласованное сторонами время. По истечении 10 рабочих дней сборка корпусной мебели производится в согласованный с Покупателем день, на платной основе, в сумме стоимости платной доставки и сборки в соответствии с «Условиями оказания услуг по доставке, хранению и сборке Товара».
- Сборка кроватей, диванов осуществляется Продавцом в день доставки. Сборка доставленного ранее товара (кроватей, диванов) производится в согласованный с Покупателем день на платной основе в сумме стоимости платной доставки и сборки в соответствии с «Условиями оказания услуг по доставке, хранению и сборке Товара».
- Общая стоимость сборки гарнитура, набора, комплекта мебели формируется из стоимости сборки каждого изделия мебели.
- Сборка оснований Продавцом осуществляется только в день доставки. Сборка ранее доставленного основания производится в согласованный с Покупателем день на платной основе, в сумме стоимости платной доставки в соответствии с «Условиями оказания услуг по доставке, хранению и сборке Товара». Служба сервиса не осуществляет установку оснований в кровати приобретенные не у Продавца.
- Если сборка товара не была осуществлена в согласованный день с Покупателя взымается плата за повторный выезд в размере стоимости доставки товара.